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FAQ - Dúvidas Frequentes
• Como faço para desmarcar uma consulta?
Para desmarcar uma consulta, o paciente pode solicitar pelo telefone 3966-2200 ou presencialmente nos guichês de atendimento do Setor de Marcação de Consultas do HFA, preferencialmente até dois dias úteis antes da consulta.
• Como faço para abrir prontuário caso ainda não tenha recebido o cartão do convênio?
Para abertura de prontuário sem o cartão do convênio, o paciente deverá solicitar uma declaração provisória na Organização Militar do titular e apresentá-la com o restante da documentação exigida para esse fim.
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